Condiciones de Contratación

Última actualización: 25/08/2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación del servicio Acompazia por parte de la persona que se da de alta ("el cliente") a través de acompazia.com. El prestador es Manuel Alfonso Saavedra Martinez, con NIF 47156981N.

2. Planes y precios

Plan	Frecuencia	Precio
Básico	2 llamadas/semana	39€/mes, IVA incluido
Cercanía	3 llamadas/semana	59€/mes, IVA incluido
Diario	Llamada diaria	119€/mes, IVA incluido

Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con antelación razonable y no afectará a los periodos ya pagados.

3. Pago y renovación

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, con cargo recurrente mensual a la tarjeta indicada, hasta que el cliente cancele la suscripción. Acompazia no almacena los datos de la tarjeta.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificar su decisión.

Como Acompazia es un servicio que, por su propia naturaleza, tiene sentido empezar a prestarse de inmediato (la primera llamada suele producirse en los días siguientes al alta), al contratar el cliente presta su consentimiento expreso para que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Esto tiene una consecuencia importante: si el cliente desiste habiendo recibido ya parte del servicio (una o varias llamadas), Acompazia reembolsará el importe pagado descontando la parte proporcional correspondiente al servicio ya prestado hasta el momento del desistimiento, calculada en proporción a los días transcurridos del periodo contratado.

Ejemplo: un cliente contrata el plan Cercanía (59€/mes) y recibe 2 llamadas antes de desistir a los 5 días. Se le reembolsará el importe correspondiente a los 25 días restantes del mes, descontando la parte proporcional de esos 5 días ya prestados.

Si el cliente no ha recibido ninguna llamada en el momento de desistir, se reembolsará el 100% del importe.

Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con escribir a info@acompazia.com indicando el deseo de desistir. El reembolso se procesará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.

5. Cancelación (fuera del plazo de desistimiento)

Pasados los 14 días, el cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel, sin penalización. La cancelación mantiene el servicio activo hasta el final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos parciales por cancelaciones fuera del plazo de desistimiento.

6. Modificación de estas condiciones

Acompazia podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos con antelación razonable.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en lo relativo al derecho de desistimiento.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escribe a info@acompazia.com.